Merci d’avoir choisi d’utiliser les produits et services de Julebu. Julebu (nom de domaine : julebu.co, ci-après la « Plateforme ») est une plateforme de services dédiée à l’apprentissage de l’anglais, exploitée par Beijing Julebu Technology Co., Ltd. (ci-après « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles des utilisateurs, respectons strictement la « loi de la République populaire de Chine sur la protection des informations personnelles », le « règlement de la République populaire de Chine sur la protection des mineurs en ligne », les « dispositions relatives à la gouvernance de l’écosystème des contenus d’information en ligne » et les autres lois et règlements applicables, et traitons les informations personnelles des utilisateurs dans le strict respect des principes de « légalité, légitimité, nécessité et bonne foi ».
Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et de votre vie privée (« vous »). La présente déclaration concerne directement les services que vous utilisez ; nous traiterons et protégerons vos informations personnelles conformément aux stipulations de la présente déclaration et vous fournirons des informations sur vos droits ainsi que sur les pratiques de protection de la vie privée que nous appliquons lorsque nous traitons vos données.
La présente politique de confidentialité a pour objet de préciser la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons, transférons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs, ainsi que les droits dont les utilisateurs disposent sur leurs informations personnelles et leurs modalités d’exercice. En cliquant sur le bouton « Accepter », en créant un compte ou en utilisant les services de la Plateforme, vous êtes réputé avoir lu attentivement, compris et accepté l’intégralité du contenu de la présente politique (y compris ses versions mises à jour).
Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous devez lire la présente politique en présence de votre représentant légal ; vous ne pourrez vous inscrire ou utiliser les services de la Plateforme qu’après que votre représentant légal aura confirmé l’avoir comprise et y aura expressément consenti.
1.1 Informations personnelles : désigne toute information, enregistrée sous forme électronique ou sous toute autre forme, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, à l’exclusion des informations ayant fait l’objet d’une anonymisation (par exemple votre numéro de téléphone mobile, votre historique d’apprentissage, les informations sur votre appareil, etc.).
1.2 Informations personnelles sensibles : désigne les informations personnelles dont la fuite ou l’utilisation illicite peut facilement porter atteinte à la dignité d’une personne physique ou mettre en danger sa sécurité personnelle ou celle de ses biens, notamment votre numéro de téléphone mobile, votre numéro de carte d’identité, les coordonnées de votre représentant légal, les informations d’identité des mineurs, etc.
1.3 Anonymisation : désigne le processus consistant à traiter des informations personnelles de sorte que la personne concernée ne puisse être identifiée ni rattachée à ces informations, et que les informations ainsi traitées ne puissent être restaurées (par exemple le remplacement du nom d’utilisateur par un code aléatoire dans l’historique d’apprentissage).
1.4 Plateformes tierces : désigne les plateformes externes qui vous fournissent des services tels que la connexion rapide au compte, le paiement ou la gestion des abonnements, y compris, sans s’y limiter, WeChat, Stripe et les autres canaux de paiement effectivement intégrés ultérieurement.
Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture des services d’apprentissage de l’anglais, sans collecte excédant ce périmètre ; avant toute collecte, nous vous informerons clairement de sa finalité et de son périmètre, et la collecte d’informations personnelles sensibles fera l’objet de votre consentement distinct.
2.1 Types d’informations personnelles collectées et finalités
| Catégorie d’informations | Contenu précis | Finalité de la collecte |
|---|---|---|
| 1. Informations d’inscription et de vérification d’identité | (1) Informations de base : nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, openid et unionid WeChat, mot de passe défini ; (2) Informations sensibles : collectées uniquement dans des situations spécifiques, par exemple les coordonnées du représentant légal d’un mineur (utilisées pour la protection des mineurs). | (1) Créer le compte, vérifier l’identité et garantir l’unicité du titulaire du compte ; (2) Pour les mineurs, confirmer le consentement du représentant légal et s’acquitter de l’obligation de communication avec celui-ci. |
| 2. Informations liées à l’apprentissage | (1) Historique des activités d’apprentissage : temps d’apprentissage, progression dans les cours, historique de pointage des missions, historique d’obtention et d’utilisation des points, historique des erreurs ; (2) Informations personnelles contenues dans les contenus UGC : informations personnelles que vous incluez de votre propre initiative dans vos notes d’apprentissage, enregistrements d’expression orale et devoirs de traduction. | (1) Fournir des recommandations d’apprentissage personnalisées (par exemple recommander des cours sur les points faibles à partir de l’historique des erreurs) ; (2) Générer des rapports d’apprentissage pour vous aider à évaluer vos résultats ; (3) Préserver l’équité des mécanismes d’apprentissage ludifiés (par exemple prévenir la triche par gonflement artificiel des points). |
| 3. Informations autorisées par des tiers | Uniquement lorsque vous utilisez la connexion rapide au moyen d’un compte tiers tel que WeChat : collecte des informations publiques fournies par la plateforme tierce (par exemple l’avatar et le pseudonyme WeChat) et de l’identifiant unique du compte (par exemple l’openid et l’unionid WeChat) ; nous ne collectons pas les informations privées telles que le mot de passe du compte tiers ou la liste d’amis. | Permettre la connexion rapide et vous éviter de devoir vous inscrire à nouveau ; utilisées uniquement pour identifier le compte, à l’exclusion de toute autre finalité. |
| 4. Informations des conversations avec l’assistant IA | Les messages que vous envoyez à l’assistant IA, ainsi que le contexte produit strictement nécessaire pour répondre à la question en cours ; le système pseudonymise les informations d’identification personnelle courantes avant leur envoi au fournisseur du modèle. | Générer des réponses d’aide, assurer la continuité de la conversation et, après votre confirmation expresse, exécuter les opérations de paramétrage autorisées au sein de l’application. |
| 5. Informations liées au paiement | Collecte uniquement des informations relatives aux commandes de paiement, aux abonnements et à l’état nécessaire des transactions, notamment le montant payé, la date du paiement, le nom du canal de paiement, le numéro de commande, l’état de l’abonnement, l’historique des renouvellements, l’historique des annulations, le numéro de l’accord de prélèvement autorisé WeChat ou l’identifiant d’abonnement / de client Stripe à l’étranger, etc. ; nous ne collectons pas les informations de paiement sensibles telles que le numéro de carte bancaire ou le mot de passe de paiement (traitées directement par le prestataire de services de paiement). | Confirmer l’état des commandes de services payants, vous ouvrir les droits payants correspondants, traiter les renouvellements automatiques, les annulations d’abonnement, les remboursements et les rapprochements comptables, et fournir les justificatifs de paiement / factures. |
| 6. Informations sur l’appareil et l’accès | (1) Informations de base sur l’appareil : modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, type de navigateur, identifiant de l’appareil (par exemple IMEI, Android ID, utilisés uniquement pour l’association de l’appareil) ; (2) Informations d’accès : adresse IP, heure de connexion, lieu de connexion, chemins des pages consultées ; (3) Afin de diagnostiquer les problèmes de son et de lecture, nous collectons des caractéristiques techniques de l’appareil et du navigateur (par exemple versions du navigateur et du système, mode de lecture, type de réseau, etc.). | (1) Assurer la sécurité du compte (par exemple détecter les connexions depuis un autre lieu ou depuis un appareil inhabituel, prévenir l’usurpation du compte) ; (2) Adapter les fonctionnalités de la Plateforme (par exemple optimiser le format de lecture des cours selon le modèle de l’appareil) ; (3) Diagnostiquer les pannes de service (par exemple localiser un problème de réseau à partir de l’adresse IP). |
2.2 Modalités de collecte
2.2.1 Informations que vous fournissez de votre propre initiative : notamment les informations renseignées lors de votre inscription, les contenus UGC téléversés pendant votre apprentissage et les pièces soumises lors d’une demande de vérification d’identité réelle / de remboursement.
2.2.2 Enregistrement automatique lors de l’utilisation des services : collecte automatique, par les systèmes techniques de la Plateforme, de vos activités d’apprentissage, des informations sur votre appareil et de l’historique de vos accès (par exemple, lorsque vous regardez un cours, le système enregistre automatiquement la progression de la lecture).
2.2.3 Obtention sur autorisation de tiers : après votre autorisation expresse, obtention auprès de plateformes tierces des informations publiques nécessaires à la connexion rapide (par exemple, après que vous avez cliqué sur « Connexion WeChat » et confirmé l’autorisation, WeChat nous transmet votre avatar, votre pseudonyme ainsi que votre openid et votre unionid WeChat) ; sans votre autorisation, les plateformes tierces ne partagent aucune information avec nous.
2.3 Informations non collectées
Nous ne collectons pas d’informations personnelles sans rapport avec les services d’apprentissage de l’anglais, y compris, sans s’y limiter : vos convictions religieuses, vos informations médicales et de santé, le solde de vos comptes financiers, vos déplacements, etc. ; sauf disposition contraire des lois et règlements ou si vous les fournissez de votre propre initiative (nous vous signalerons toutefois que ces informations ne sont pas nécessaires et que vous pouvez refuser de les fournir).
2.4 Extension de navigateur
La Plateforme propose une extension de navigateur facultative (compatible avec les navigateurs basés sur Chromium tels que Chrome et Edge, ci-après l’« Extension »). Une fois installée, l’Extension accède aux données suivantes à la suite de vos actions volontaires :
| Source des données | Finalité de l’utilisation | Moment de l’accès | Destination des données |
|---|---|---|---|
| Cookies de session de connexion Julebu (julebu.co, julebu.ai) | Identifier votre état de connexion, identifier votre région, maintenir la session | À l’ouverture de la fenêtre contextuelle de l’Extension | Utilisés uniquement pour l’authentification Julebu ; peuvent être envoyés aux serveurs de Julebu avec les requêtes HTTPS lors des appels à l’API Julebu ; l’Extension ne les envoie à aucun tiers |
| Cookies YouTube (domaine .youtube.com) Utilisateurs du service international (julebu.ai) uniquement | Lorsque vous importez de votre propre initiative une vidéo YouTube dans un pack de cours, utilisés pour autoriser l’extraction de cette vidéo par yt-dlp côté serveur | Uniquement lorsque vous lancez le processus d’importation YouTube via la fenêtre contextuelle de l’Extension ou l’éditeur officiel de Julebu ; aucune lecture à tout autre moment | Envoyés via HTTPS à editor-api.julebu.ai ; utilisés uniquement pour la tâche d’importation en cours ; le serveur les chiffre puis les conserve temporairement dans Redis pendant 30 minutes au maximum ; ils sont supprimés après lecture par la tâche ou expirent à l’échéance, et ne sont jamais partagés avec aucun tiers |
| URL de l’onglet actif | Déterminer si la page active est une page de vidéo YouTube, afin de décider d’afficher ou non le point d’accès à l’importation | À l’ouverture de la fenêtre contextuelle de l’Extension | Lue uniquement en local dans le navigateur tant qu’aucune importation n’est lancée ; une fois l’importation lancée, l’URL de la vidéo YouTube en cours est envoyée au serveur de Julebu avec la tâche d’importation |
| chrome.storage.local (stockage local) | Mémoriser la région de connexion que vous avez choisie (Chine / international) afin d’accélérer le chargement de la prochaine fenêtre contextuelle | Après la connexion | Stockées uniquement en local dans votre navigateur |
Précision particulière concernant les cookies YouTube (utilisateurs internationaux uniquement) : La fonctionnalité d’importation de vidéos YouTube est proposée uniquement aux utilisateurs inscrits au service international de Julebu (julebu.ai) ; le service chinois (julebu.co) ne propose pas cette fonctionnalité, et l’Extension ne lit pas les cookies YouTube des utilisateurs du service chinois.
La lecture des cookies YouTube par l’Extension doit être déclenchée par le lancement volontaire, de votre part, du processus d’importation YouTube via la fenêtre contextuelle de l’Extension ou l’éditeur officiel de Julebu ; l’Extension n’effectue aucune synchronisation, surveillance ni aucun téléversement en arrière-plan.
Vous pouvez à tout moment mettre fin à cette fonctionnalité par l’un des moyens suivants :
L’Extension n’utilise pas eval(), ne charge aucun code JavaScript distant et ne contient aucune publicité ni aucun code de suivi tiers.
Notre utilisation des informations personnelles est strictement limitée à la « réalisation des finalités du service » et ne peut servir à des fins non énumérées dans la présente politique ; toute utilisation excédant la finalité initiale fera l’objet d’un nouveau consentement exprès de votre part.
3.1 Principaux cas d’utilisation
3.1.1 Fourniture des services d’apprentissage de base : par exemple débloquer les contenus suivants en fonction de votre progression dans les cours auxquels vous êtes abonné, attribuer des points et enregistrer le temps d’apprentissage en fonction de l’historique de pointage, afin de vous permettre d’utiliser normalement les fonctionnalités d’apprentissage.
3.1.2 Optimisation de l’expérience de service : par exemple ajuster la difficulté des cours ou recommander des cours en fonction de l’historique de vos activités d’apprentissage.
3.1.3 Sécurité du compte et des transactions : par exemple vérifier la légitimité d’une connexion au moyen d’un code de vérification, vérifier la titularité des droits payants au moyen des informations de commande de paiement.
3.1.4 Envoi de notifications (y compris par SMS) : afin que vous receviez en temps utile les informations importantes relatives au service, nous vous envoyons des notifications par SMS au numéro de téléphone mobile fourni lors de votre inscription, notamment :
(1) Notifications obligatoires (non désactivables, liées à l’exécution du service) : par exemple SMS de code de vérification, alertes de sécurité du compte, rappels d’expiration des services payants, notifications de modifications importantes du service, journaux des mises à jour du produit, etc. ;
(2) Notifications facultatives (désactivables dans les paramètres) : par exemple rappels d’apprentissage, notifications de mise en ligne de nouveaux cours, informations sur les activités et promotions, etc.
En vous inscrivant et en utilisant les services de la Plateforme, vous indiquez avoir lu, compris et accepté que nous vous envoyions des notifications par SMS selon les modalités ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas recevoir les SMS de notifications facultatives, vous pouvez désactiver les options correspondantes dans « Page personnelle - Paramètres de confidentialité ».
3.2 Conformité et traitement des litiges : par exemple coopérer aux enquêtes des autorités judiciaires ou traiter les litiges entre vous et d’autres utilisateurs (par exemple une plainte pour atteinte aux droits) ; l’utilisation des informations est alors limitée au « périmètre nécessaire au règlement du litige ».
3.3 Utilisations interdites
Ne pas utiliser votre historique d’apprentissage ni les informations sur votre appareil pour pratiquer une « discrimination tarifaire fondée sur les mégadonnées » (par exemple fixer des prix différents pour les cours payants selon les utilisateurs) ;
Ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion (par exemple vous adresser des publicités pour des produits sans rapport avec l’apprentissage de l’anglais), sauf consentement distinct de votre part ;
Ne pas utiliser l’historique d’apprentissage ni les informations d’identité des mineurs à quelque fin commerciale que ce soit (par exemple partager des informations sur des mineurs avec des organismes de formation).
Nous nous engageons à préserver strictement la confidentialité de vos informations personnelles ; hormis dans les cas prévus par la loi ou avec votre consentement écrit énumérés ci-dessous, nous ne partageons, ne transférons ni ne divulguons vos informations personnelles à aucun tiers.
4.1 Partage d’informations (uniquement avec des partenaires, sous des contraintes strictes)
4.1.1 Périmètre du partage : seul est partagé le « minimum d’informations nécessaire à la réalisation d’un service déterminé », à savoir :
(1) Partenaires de paiement (par exemple WeChat Pay, Stripe et les autres canaux de paiement effectivement intégrés ultérieurement) : seules sont partagées les informations nécessaires à la réalisation du paiement, à la souscription de l’accord de prélèvement autorisé, à la gestion des abonnements, aux remboursements et aux rapprochements comptables, par exemple le numéro de commande de paiement, le montant payé, la formule d’abonnement, l’identifiant d’accord / d’abonnement, l’identifiant de votre compte ou les coordonnées nécessaires ; aucune information sensible sans rapport avec la transaction, telle que le numéro de carte d’identité, n’est partagée ;
(2) Partenaires de contenus de cours : seule votre progression d’apprentissage est partagée, afin de permettre au partenaire d’évaluer l’efficacité des contenus ; vos informations d’identité ne sont pas partagées ;
(3) Fournisseurs de modèles d’IA : afin de générer les réponses de l’assistant IA, nous envoyons à Volcano Engine (Doubao) le contenu des conversations après minimisation et pseudonymisation ; uniquement lorsque le modèle principal est indisponible avant d’avoir produit une réponse, une bascule vers DeepSeek peut intervenir. Le périmètre du partage est limité au contenu strictement nécessaire au traitement de la requête en cours et n’inclut ni le mot de passe de votre compte ni vos informations de paiement ;
4.1.2 Contraintes applicables au partage : nous exigeons expressément de nos partenaires (a) qu’ils n’utilisent les informations que dans le cadre des finalités convenues et ne les partagent pas avec d’autres tiers ; (b) qu’ils mettent en œuvre des mesures de protection de la sécurité équivalentes aux nôtres ; (c) qu’ils suppriment ou restituent immédiatement toutes les informations partagées à la fin du service.
4.2 Transfert d’informations (uniquement en cas de restructuration, avec votre consentement ou conformément à la loi)
En cas de fusion, d’acquisition, de cession d’actifs, de restructuration ou d’opération similaire nécessitant le transfert de vos informations personnelles, nous :
4.2.1 vous informerons 7 jours à l’avance, par une annonce sur la Plateforme, de la finalité du transfert ainsi que du nom et des coordonnées du destinataire ;
4.2.2 exigerons du destinataire qu’il continue de respecter les obligations de protection des informations prévues par la présente politique de confidentialité ; si le destinataire ne peut y satisfaire, le transfert sera abandonné ;
4.2.3 obtiendrons votre consentement écrit distinct pour tout transfert portant sur des informations personnelles sensibles (par exemple par confirmation via le service client).
4.3 Divulgation d’informations (uniquement dans les cas prévus par la loi)
Nous ne divulguons vos informations personnelles que dans les cas suivants imposés par la loi, en limitant strictement le périmètre de la divulgation :
4.3.1 Lorsque des autorités judiciaires ou administratives émettent un acte légal (par exemple une ordonnance d’enquête ou une décision de sanction administrative) exigeant la communication d’informations personnelles en lien avec une affaire ;
4.3.2 Pour protéger vos droits et intérêts légitimes ou ceux d’autres utilisateurs (par exemple lorsque vous faites l’objet d’une plainte pour atteinte aux droits d’un autre utilisateur et que vos informations d’identité doivent être fournies aux fins de médiation) ;
4.3.3 Pour préserver la sécurité nationale et l’intérêt public (par exemple lorsqu’il est constaté que votre compte est impliqué dans la diffusion de contenus illicites et que les informations du compte doivent être divulguées aux autorités de régulation).
5.1 Règles de stockage
5.1.1 Lieu de stockage : vos informations personnelles sont toutes stockées sur des serveurs situés sur le territoire de la République populaire de Chine (centre de données situé à Shanghai), sans stockage transfrontalier.
5.1.2 Durée de conservation : selon le principe de la « durée minimale nécessaire », à savoir :
(1) Pendant l’existence du compte : conservation des informations de votre compte, des informations sur votre appareil, de votre historique d’apprentissage et des informations relatives à vos droits payants non expirés ;
(2) Conversations avec l’assistant IA : conservées pendant l’existence du compte afin d’assurer la continuité des sessions ; vous pouvez également supprimer la conversation IA en cours depuis la page « Xiaojuzi » (menu de l’avatar → « Demander à Xiaojuzi ») ; une conversation supprimée ne peut pas être récupérée ;
(3) Après la clôture du compte : suppression ou anonymisation de vos informations d’identité (par exemple le numéro de téléphone mobile), de votre historique d’apprentissage et de vos conversations avec l’assistant IA dans un délai de 30 jours ouvrés ; lorsque les lois et règlements exigent une conservation plus longue (par exemple 5 ans pour les historiques de paiement), les informations seront conservées pendant la durée légale, puis supprimées ou anonymisées à son expiration.
5.1.3 Forme du stockage : utilisation de techniques de stockage chiffré afin d’empêcher tout accès non autorisé aux informations.
5.2 Mesures de protection de la sécurité
Nous avons mis en place un double dispositif de sécurité, « technique + organisationnel », afin de prévenir la perte, la fuite, l’altération ou la destruction des informations personnelles :
5.2.1 Mesures techniques :
(1) Contrôle d’accès : seul le « personnel nécessaire au service » est autorisé à accéder aux informations personnelles ;
(2) Surveillance de la sécurité : surveillance en temps réel des accès aux données de la Plateforme ; tout accès anormal détecté (par exemple le téléchargement massif d’informations d’utilisateurs) est immédiatement bloqué et déclenche un mécanisme d’alerte ;
(3) Sauvegarde des données : sauvegarde quotidienne des informations personnelles afin d’éviter toute perte de données due à une panne de serveur.
5.2.2 Mesures organisationnelles :
(1) Formation du personnel : organisation régulière de formations sur la réglementation en matière de protection des informations personnelles et signature d’un « accord de confidentialité » avec tous les employés ayant accès à des informations personnelles ;
(2) Réponse aux incidents : en cas d’incident de sécurité tel qu’une fuite ou une altération d’informations, nous déclencherons un plan d’urgence dans un délai de 1 jour, prendrons des mesures correctives et en informerons simultanément les utilisateurs concernés.
5.3 Avertissement de sécurité
Bien que nous ayons pris les mesures ci-dessus, vous devez savoir que les services en ligne comportent des risques de sécurité inhérents (par exemple attaques informatiques, implantation de programmes malveillants sur l’appareil de l’utilisateur), dont nous ne saurions être tenus responsables ; nous vous invitons donc à :
5.3.1 conserver soigneusement l’identifiant et le mot de passe de votre compte, ne pas utiliser de mot de passe simple et ne pas divulguer votre mot de passe à autrui ;
5.3.2 ne pas vous connecter à votre compte sur un appareil public, ou vous déconnecter sans délai après utilisation ;
5.3.3 en cas d’anomalie constatée sur votre compte, le faire geler immédiatement via le service client afin d’éviter toute nouvelle fuite d’informations.
Vous disposez, conformément à la loi, de droits sur vos informations personnelles, notamment les droits de consultation, de rectification, de suppression, de retrait du consentement et de clôture du compte ; nous mettons à votre disposition des moyens d’exercice pratiques, sans obstacle déraisonnable.
| Type de droit | Contenu précis | Modalités d’exercice | Délai de réponse |
|---|---|---|---|
| 1. Droit de consultation | Consulter vos informations personnelles (par exemple les informations du compte, l’historique d’apprentissage). | (1) Informations de base : après connexion, consultation directe dans la « Page personnelle » ; (2) Historique d’apprentissage : accéder à « Ma page » - Consulter. | Immédiat (consultation autonome) |
| 2. Droit de rectification | Modifier des informations personnelles erronées ou obsolètes (par exemple changement de numéro de téléphone mobile, modification du nom d’utilisateur). | (1) Rectification autonome : dans « Page personnelle » - Modifier - « Profil / Compte et sécurité », modifier le nom d’utilisateur ou associer un nouveau numéro de téléphone mobile (vérification de l’ancien numéro requise) ; (2) Rectification assistée : contacter le service client et fournir les justificatifs exacts ; la rectification est effectuée après validation. | Immédiat (rectification autonome) Sous 10 jours ouvrés (rectification assistée par le service client) |
| 3. Droit de suppression | Supprimer les informations personnelles non nécessaires (par exemple anciennes notes d’apprentissage, historique des missions accomplies), à l’exception de celles dont la conservation est imposée par la loi. | (1) Suppression autonome : sur la page « Xiaojuzi » (menu de l’avatar → « Demander à Xiaojuzi »), cliquer sur « Effacer cette conversation » pour supprimer la conversation IA en cours ; ou via « Page personnelle » - Clôturer le compte - Vérifier la titularité du compte - Confirmer une seconde fois la clôture ; (2) Suppression assistée : contacter le service client pour demander la suppression groupée de l’historique, après vérification de la titularité du compte. | Immédiat (suppression autonome) Sous 10 jours ouvrés (suppression assistée par le service client) |
| 4. Droit de retrait du consentement | Retirer votre consentement à la collecte / utilisation d’informations non nécessaires. | (1) Retrait du consentement relatif aux informations sur l’appareil : désactiver l’autorisation dans « Page personnelle - Gestion des appareils » ; (2) Retrait du consentement aux notifications push : désactiver l’autorisation dans « Page personnelle - Paramètres de confidentialité - Retirer le consentement à la politique de confidentialité ». | Effet immédiat |
| 5. Droit de clôture du compte | Demander la clôture du compte ; après la clôture, toutes les informations personnelles sont traitées conformément à l’article 5.1 de la présente politique. | (1) Démarche : « Page personnelle - Clôturer le compte - Vérifier la titularité du compte - Confirmer une seconde fois la clôture » ; (2) Conditions : le compte ne fait l’objet d’aucun bannissement pour violation et ne comporte aucun droit payant non expiré (ou il a été renoncé à ces droits) ; (3) La clôture du compte d’un mineur requiert le consentement de son représentant légal. | Effet immédiat |
6.2 Précisions sur l’exercice des droits
6.2.1 Afin d’assurer la sécurité du compte, lorsque vous exercez les droits ci-dessus, nous vérifions d’abord votre identité (par exemple par l’envoi d’un code de vérification au numéro de téléphone mobile d’inscription) et ne traitons votre demande qu’après vérification.
6.2.2 Le retrait de votre consentement ou la suppression de vos informations affectera l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités du service ; nous vous informerons clairement de cette conséquence sur la page concernée.
6.2.3 Si vous estimez que nos traitements d’informations personnelles enfreignent les lois et règlements, vous pouvez déposer directement une plainte auprès des autorités de régulation, telles que l’Administration du cyberespace de Chine.
Nous respectons strictement le « règlement sur la protection des mineurs en ligne » et appliquons des « mesures de protection supplémentaires » aux informations personnelles des mineurs :
7.1 Restrictions à l’inscription des mineurs
Mineurs de moins de 8 ans : ils ne peuvent pas créer de compte sur la Plateforme ; en cas d’inscription par erreur constatée, nous clôturerons le compte et supprimerons toutes les informations dans un délai de 5 jours à compter du signalement par le représentant légal.
Mineurs de 8 ans et plus et de moins de 16 ans : l’inscription doit être effectuée avec l’aide du représentant légal, qui clique sur la lettre de consentement du représentant légal et l’accepte lors de l’inscription ; l’utilisation des fonctionnalités payantes requiert le consentement du représentant légal (en cliquant sur la lettre de consentement du représentant légal et en l’acceptant).
Mineurs de 16 ans et plus et de moins de 18 ans : l’utilisation des fonctionnalités payantes requiert le consentement du représentant légal (en cliquant sur la lettre de consentement du représentant légal et en l’acceptant).
7.2 Droits du représentant légal
Le représentant légal d’un mineur dispose des droits supplémentaires suivants, qu’il peut exercer via le service client :
7.2.1 Droit de consultation : consulter l’historique d’apprentissage et l’historique des paiements ;
7.2.2 Droit de suppression : demander la suppression des contenus UGC téléversés par le mineur et de son historique d’apprentissage ;
7.2.3 Droit d’opposition : en cas de désaccord avec notre traitement des informations personnelles du mineur, exiger que nous en expliquions le fondement et que nous adaptions les modalités du traitement.
7.3 Restrictions au traitement des informations
7.3.1 Nous n’adressons aux mineurs aucune publicité commerciale ni aucun contenu sans rapport avec l’apprentissage ;
7.3.2 Nous ne collectons pas les informations biométriques des mineurs (par exemple visage, empreintes digitales) ni leurs informations de déplacement ;
7.3.3 Les informations personnelles des mineurs ne sont utilisées à aucune fin commerciale et ne sont pas partagées avec des tiers (sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services d’apprentissage et avec le consentement du représentant légal).
8.1 Règles de modification
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre ; sous réserve du respect de la législation applicable, la poursuite de votre utilisation de nos services vaut acceptation de notre politique de confidentialité révisée.
8.2 Notification et prise d’effet des modifications
8.2.1 Notification : nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente déclaration. Si nous modifions la présente politique de confidentialité, la politique révisée sera annoncée à un emplacement apparent des rubriques « Page personnelle » et « Paramètres de confidentialité », avec mention de la « date de mise à jour » ;
8.2.2 Conditions de prise d’effet : si, pendant la période d’opposition, vous ne formulez aucune opposition et continuez à utiliser les services, vous êtes réputé avoir accepté la politique révisée ; si vous n’acceptez pas la révision, vous pouvez demander la clôture de votre compte (voir l’article 6), la politique initiale demeurant applicable jusqu’à la clôture.
Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par le moyen suivant :
9.1 E-mail : support@julebu.co
9.2 Réponse aux demandes : nous vous communiquerons notre avis sur le traitement de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrés ; si vous n’êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau de l’information sur Internet du district de Tongzhou, à Pékin.
10.1 La présente politique de confidentialité a la même valeur juridique que les « Conditions d’utilisation du service Julebu » ; en cas de divergence entre leurs clauses, la présente politique de confidentialité prévaut (protection prioritaire des droits relatifs aux informations personnelles) ;
10.2 Si l’une quelconque des clauses de la présente politique de confidentialité est déclarée nulle ou inapplicable, la validité des autres clauses n’en est pas affectée et celles-ci continuent de lier les parties ;
10.3 L’interprétation et l’application de la présente politique de confidentialité ainsi que le traitement des litiges y afférents sont régis par les lois et règlements, les exigences réglementaires et le texte de la présente politique ; nous pouvons apporter les explications nécessaires sur les règles de traitement des informations personnelles, mais ces explications ne sauraient exclure ni limiter les droits dont les utilisateurs jouissent conformément à la loi.
Date d’entrée en vigueur : 20 juillet 2026
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026 (mise à jour concernant les destinataires du traitement des données de l’assistant IA, la durée de conservation et la suppression des conversations)